Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich und Anbieterin

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Leistungen von LouDog’s Hundetraining & Verhaltensberatung, Inhaberin Sandra Richter, Grüner Weg 13 a, 45768 Marl (nachfolgend „Trainerin“), mit ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Teilnehmende“).

(2) Abweichende oder ergänzende Vereinbarungen bedürfen der Bestätigung in Textform (z. B. E-Mail oder Messenger-Nachricht).

§ 2 Leistungen

(1) Die Trainerin bietet insbesondere folgende Leistungen an: Erstgespräch mit Anamnese, Einzeltraining und Verhaltensberatung, Welpenbegleitung, Begleitung von Tierschutzhunden, Alltagstraining in der Gruppe, Social Walks sowie Nasenarbeit und Dummytraining. Umfang und Preise ergeben sich aus der jeweils aktuellen Darstellung auf dieser Website oder aus individueller Vereinbarung.

(2) Gegenstand der Verträge ist die Erbringung der vereinbarten Trainings- bzw. Beratungsleistung (Dienstvertrag). Ein bestimmter Trainings- oder Verhaltenserfolg wird nicht geschuldet, da dieser wesentlich von der Mitarbeit der Teilnehmenden, der konsequenten Umsetzung der Trainingsempfehlungen im Alltag sowie der individuellen Veranlagung des Hundes abhängt.

(3) Das Training ersetzt keine tierärztliche Untersuchung oder Behandlung. Die Trainerin kann empfehlen, gesundheitliche Ursachen für ein Verhalten tierärztlich abklären zu lassen.

§ 3 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein bindendes Angebot dar. Ein Vertrag kommt zustande, wenn die Teilnehmenden einen Termin oder ein Paket anfragen und die Trainerin die Buchung bestätigt (mündlich, telefonisch oder in Textform).

(2) Bei Gruppenangeboten (Alltagstraining, Social Walk) ist vor der ersten Teilnahme eine Anmeldung erforderlich; die Teilnehmerzahl ist begrenzt.

§ 4 Preise und Zahlung

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website ausgewiesenen bzw. individuell vereinbarten Preise. Gemäß § 19 UStG wird aufgrund der Kleinunternehmerregelung keine Umsatzsteuer berechnet. Die Preise verstehen sich inklusive Anfahrt in Marl und Umgebung (ca. 20 km); darüber hinaus fällt eine Kilometerpauschale von 0,30 € pro Kilometer an.

(2) Einzeltermine sind nach dem Termin in bar oder per Überweisung zu zahlen. Pakete (z. B. Welpenpaket, Tierschutzpaket) sind vor oder spätestens beim ersten Termin zu begleichen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

(3) Gebuchte Pakete sind personen- und hundebezogen und nicht auf Dritte übertragbar. Eine zeitliche Gültigkeit von Paketen wird, soweit erforderlich, individuell vereinbart.

(4) Für den Ersttermin im Einzeltraining wird eine Anzahlung von 30 € fällig. Sie wird beim Termin auf den vereinbarten Preis angerechnet.

§ 5 Termine, Absagen und Verspätungen

(1) Vereinbarte Termine können bis 24 Stunden vor Beginn kostenfrei abgesagt oder verschoben werden. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen kann der vereinbarte Preis in Rechnung gestellt werden, es sei denn, die Teilnehmenden haben die Verhinderung nicht zu vertreten oder der Termin kann anderweitig vergeben werden. Wird ein Ersttermin im Einzeltraining später als 24 Stunden vorher abgesagt oder nicht wahrgenommen, wird die geleistete Anzahlung (§ 4 Abs. 4) einbehalten; bei rechtzeitiger Absage wird sie erstattet oder auf einen Ersatztermin angerechnet.

(2) Bei Verspätung der Teilnehmenden verkürzt sich die Trainingszeit entsprechend; ein Anspruch auf Nachholung besteht nicht.

(3) Muss die Trainerin einen Termin absagen (z. B. wegen Krankheit), wird ein kostenfreier Ersatztermin angeboten. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht.

(4) Trainings finden grundsätzlich auch bei schlechtem Wetter statt. Bei Wetterlagen, die das Training unzumutbar oder gefährlich machen (z. B. Sturm, Gewitter, extreme Hitze), wird der Termin kostenfrei verlegt. Gruppentermine können aus organisatorischen Gründen zeitlich oder örtlich verlegt werden; die Teilnehmenden werden rechtzeitig informiert.

§ 6 Widerrufsrecht für Verbraucher

(1) Wird der Vertrag ausschließlich über Fernkommunikationsmittel (z. B. Telefon, E-Mail, Messenger, Kontaktformular) geschlossen, steht Verbrauchern ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsschluss zu.

(2) Widerrufsbelehrung: Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Sandra Richter, LouDog’s Hundetraining & Verhaltensberatung, Grüner Weg 13 a, 45768 Marl, E-Mail: anfrage@loudogs.info, Telefon: +49 178 5838793) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

(3) Folgen des Widerrufs: Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, sofern nichts anderes vereinbart wurde; in keinem Fall werden dir wegen der Rückzahlung Entgelte berechnet.

(4) Hast du verlangt, dass die Leistung bereits während der Widerrufsfrist beginnt, zahlst du im Fall des Widerrufs einen angemessenen Betrag für die bis zum Widerruf bereits erbrachten Leistungen. Das Widerrufsrecht erlischt, wenn die Leistung vollständig erbracht wurde und mit der Ausführung erst begonnen wurde, nachdem du dazu deine ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig deine Kenntnis davon bestätigt hast, dass das Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung erlischt (§ 356 Abs. 4 BGB).

§ 7 Pflichten der Teilnehmenden

(1) Die Teilnehmenden sichern zu, dass

• für den Hund eine gültige Tierhalter-Haftpflichtversicherung besteht,
• der Hund über den üblichen Impfschutz verfügt und regelmäßig entwurmt bzw. auf Parasiten kontrolliert wird,
• der Hund frei von ansteckenden Krankheiten ist,
• bekannte Erkrankungen, Schmerzen, Unverträglichkeiten oder Verhaltensauffälligkeiten (insbesondere gesteigerte Aggression) vor Trainingsbeginn mitgeteilt werden,
• eine Läufigkeit der Hündin vor Gruppenterminen rechtzeitig mitgeteilt wird.

(2) Während der Trainings, insbesondere bei Gruppenangeboten, sind die Hunde an der Leine zu führen, sofern die Trainerin nichts anderes vorgibt. Die Anweisungen der Trainerin sind zu befolgen.

(3) Der Einsatz von tierschutzwidrigem Equipment (z. B. Stachelhalsband, Würger ohne Stopp, Reizstromgeräte) ist untersagt.

(4) Die Teilnehmenden bleiben während des gesamten Trainings für ihren Hund verantwortlich und behalten die Aufsicht über ihn.

§ 8 Haftung

(1) Die Teilnahme am Training erfolgt auf eigene Gefahr. Als Halterin bzw. Halter haften die Teilnehmenden für die durch ihren Hund verursachten Schäden nach § 833 BGB.

(2) Die Trainerin haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie – auch bei einfacher Fahrlässigkeit – für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

(3) Bei einfach fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Teilnehmenden regelmäßig vertrauen dürfen) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für einfache Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

(4) Die vorstehenden Beschränkungen gelten nicht, soweit die Haftung gesetzlich zwingend ist.

§ 9 Foto- und Videoaufnahmen

Foto- oder Videoaufnahmen aus dem Training werden nur mit vorheriger Einwilligung der Teilnehmenden erstellt und nur mit deren Einwilligung veröffentlicht (z. B. auf dieser Website oder in sozialen Medien). Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

§ 10 Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in der Datenschutzerklärung auf dieser Website.

§ 11 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaats entzogen wird.

(2) Die Trainerin ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

Stand: August 2026